CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – KT LUXURY

KT Luxury cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Mọi chính sách bảo hành được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch – rõ ràng – tôn trọng quyền lợi khách hàng.

1. Phạm vi bảo hành

• Áp dụng cho các sản phẩm do KT Luxury phân phối

• Bảo hành các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất

• Thời hạn bảo hành tùy theo từng dòng sản phẩm và được thông báo rõ ràng tại thời điểm mua

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

• Có đầy đủ thông tin mua hàng tại KT Luxury

• Tem, số seri (nếu có) còn nguyên vẹn

3. Trường hợp không thuộc bảo hành

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

• Lỗi do va đập, rơi vỡ, vào nước không đúng tiêu chuẩn

• Sử dụng sai cách hoặc can thiệp bởi bên thứ ba không được ủy quyền

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

• Tiếp nhận nhanh chóng, tư vấn rõ ràng

• Thông báo minh bạch về tình trạng và thời gian xử lý

• Ưu tiên giải pháp tối ưu nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng

KT Luxury luôn đặt trải nghiệm sau bán hàng lên hàng đầu, bởi với chúng tôi, một sản phẩm cao cấp chỉ thực sự trọn vẹn khi đi kèm dịch vụ tương xứng.

KT Luxury – Bán sản phẩm bằng uy tín, đồng hành bằng trách nhiệm.